giovedì, 12 dicembre 2019

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Info utili: ordine, spedizione e confezionamento

Informazione per gli acquirenti consumatori sulle modalità di gestione della merce

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Prima di tutto scopri il significato di "fresco surgelato"

Riceviamo richieste di merce entro il Giovedì della settimana precedente.
Le spedizioni vengono effettuate generalmente il Lunedì o il Martedì della settimana successiva all'ordine.
Otto Gourmet spedisce la carne direttamente dalla sua sede europea ad Heinsberg in Germania.

La merce viene spedita tramite UPS
Gli ordini UPS vengono consegnati durante il giorno, per lo più al mattino.

Pacco UPS Express Saver, di solito entro 24 ore (in rari casi 48 ore)
Confezionamento: i prodotti sono confezionati freschi-surgelati, sottovuoto, in ghiaccio secco;

fino € 250,00 + iva = € 40,00 + iva
oltre € 250,00 + iva = € 25,50 + iva

UPS Standard 48 ore (in rari casi 72 ore)
Confezionamento: i prodotti sono confezionati freschi-surgelati, sottovuoto;
Otto Gourmet non garantisce che il pacco arrivi a destinazione surgelato.

fino € 250,00 + iva = € 20,00 + iva
oltre € 250,00 + iva = € 0,00 + iva

La durata è valida solo per la terraferma, le isole sono automaticamente prolungate di 24 ore (Sicilia ancora di più). Nessuna consegna in Sardegna. Anche nelle regioni montane, la merce potrebbe essere consegnata con un certo ritardo.

Post-vendita: dopo la ricezione del tracking number, per qualsiasi esigenza o informazione sulla spedizione, Otto Gourmet sarà a disposizione al seguente numero di telefono +49.2452.976260 dalle 9:00 alle 18:00 PM o via mail a info@otto-gourmet.de. Il servizio è in lingua inglese o tedesca. VeroRanch non fornisce supporto post-vendita.

Servizio commerciale VeroRanch (no post-vendita):
Telefono: 348.7495.728 (orari Lun.-Ven. 10:00-12.30 e 15.30-18.00)
Mail: info@veroranch.com



Vendita: Gebrüder Otto Gourmet GmbH - Boos-Fremery-Str. 62, Industriepark Oberbruch 52525 Heinsberg - Germany
VAT: DE814147682
Sito web: © 2010-19 VeroRanch - Wagyu Kobe Style Beef, American Beef, Buffalo... c/o Gruppo 4 srl - Padova - Italy

E-mail: info@veroranch.com

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